Cápsula Migrante es un medio nativo de redes sociales nacido en plena pandemia en Lima, Perú. Lo que comenzó con dos periodistas venezolanos curando noticias de otros medios se ha convertido en un recurso confiable y vital para migrantes venezolanos en Perú y más allá. A través de grupos de WhatsApp, podcasts y foros con especialistas, Cápsula Migrante ofrece no solo información práctica, sino también algo mucho más difícil de encontrar: un sentido de pertenencia.
Lela Vujanic, nuestra coordinadora de Project Oasis para Europa Central y del Este, conversó con sus fundadores y aprendió:
- Qué significa estar al servicio de la audiencia.
- El impacto de brindar información a comunidades migrantes.
- Cómo construir relaciones con la audiencia a través de WhatsApp.
Periodismo hecho por migrantes para migrantes
Cápsula Migrante es un proyecto periodístico hecho por y para personas migrantes venezolanas en Perú y Latinoamérica, liderado por dos jóvenes periodistas migrantes radicados en Lima: Pierina Sora y Héctor Villa León.
La chispa inicial surgió en 2020, cuando Héctor recibió un mensaje de una mujer venezolana cuyo hermano había fallecido por COVID-19 al no recibir la atención médica adecuada en un hospital peruano. Héctor y Pierina investigaron el caso, y su historia fue publicada en el medio venezolano Efecto Cocuyo.
Pero durante esa investigación, algo más se volvió evidente: la migración, uno de los grandes temas en los medios peruanos en una época, había prácticamente desaparecido de los titulares durante la pandemia.
Perú alberga a la segunda comunidad de migrantes venezolanos más grande de Latinoamérica, con aproximadamente 1.5 millones de personas. Como ocurre en otros países del mundo, las personas migrantes suelen ser las primeras en ser atacadas y culpadas por los problemas del país.
“Cuando ves los datos, te das cuenta de que hay muy pocas personas venezolanas en prisión. Pero los políticos y los medios repiten el mismo discurso: los hombres venezolanos son criminales, las mujeres venezolanas son prostitutas. La gente escucha esto todo el tiempo y empieza a creerlo”, explicó Héctor.
Para Héctor y Pierina, que también son migrantes, fue difícil ver esos titulares y luego darse cuenta de que, durante la pandemia, la comunidad migrante había quedado completamente fuera del mapa: “Vimos que había un vacío en cuanto a información para esta comunidad. Entonces decidimos crear ese espacio”, dijo Héctor.
Así nació Cápsula Migrante. Al principio, era más bien un proceso de curaduría: tomar información de distintos medios y transformarla en un mini podcast publicado en X (antes Twitter). Pero creció rápidamente. Crearon grupos de WhatsApp que hoy reúnen a casi 500 miembros activos, y más adelante se expandieron a Spotify, Instagram y TikTok. También lanzaron un canal de YouTube donde comparten información útil para la comunidad migrante en Perú, así como para comunidades migrantes en otros países de la región.
Aunque publican información en varios formatos (videos explicativos, podcasts), intentan producir periodismo de soluciones y construir una nueva imagen de la migración. En los últimos años, la idea de brindar servicios a las audiencias ha ganado mucha fuerza en el ecosistema periodístico. Cápsula Migrante hace exactamente eso: estar al servicio de las personas migrantes.
“Hemos visto que, por ejemplo, en Perú, las instituciones migratorias tienen problemas para comunicar información a la comunidad migrante”, dijo Héctor. “Así que estamos tratando de traducir la información que ofrece Migraciones a nuestra comunidad, de una manera que puedan entender y así crear su propio proceso para estar en regla en Perú. Estamos tratando de crear un espacio donde hablemos de los temas que los medios tradicionales no cubren”.
En comunicación constante con las audiencias
Una de sus iniciativas más exitosas son los Foro chats, foros interactivos en WhatsApp donde invitan a especialistas para responder preguntas de la comunidad. “Básicamente, es un espacio virtual donde invitamos a expertos (una abogada, un médico) y las personas pueden presentar sus casos de manera muy informal y recibir respuestas a sus dudas”, explicó Héctor. Los Foro chats han abordado trámites migratorios, dudas de salud y casos de acoso sexual en el ámbito laboral, una violencia a la que las mujeres migrantes son especialmente vulnerables.
Ser migrante es complejo en múltiples dimensiones: desde lo legal, lo económico y hasta en el plano psicológico. El equipo de Cápsula también invita a psicólogos y psicólogas a participar en los Foro chats para ayudar a las personas con los recursos y herramientas que necesitan para sentirse mejor en una nueva cultura.
Para Héctor, parte de la misión del proyecto es ayudar a las personas venezolanas a adaptarse a algo completamente nuevo: la propia experiencia de migrar.
“Las personas venezolanas no saben cómo ser migrantes”, explicó. Durante décadas, Venezuela fue un país receptor de inmigrantes; ahora los venezolanos deben adaptarse a una nueva realidad. Héctor señala que, a diferencia de comunidades migrantes de España, por ejemplo, que rápidamente crean sus propios espacios en un nuevo país, los venezolanos no están acostumbrados a eso.
“Sé que no tenemos un espacio físico, pero estamos tratando de crear un espacio virtual donde la gente pueda sentirse segura y pueda hablar de cómo se siente; que puedan hablar de sus experiencias, de las dificultades que atraviesan como migrantes en Perú”.
Además de los Foro chats, el equipo también mantiene contacto con la comunidad por WhatsApp durante la semana. “Abrimos el grupo y simplemente preguntamos: ‘Oye, ¿cómo estás?’ o ‘¿Cómo está el clima por allí hoy?’. Estamos tratando de crear este espacio donde la gente pueda sentir: ‘ah, hay una comunidad venezolana que me recibe’”, dijo Héctor.
Aunque cooperan con especialistas, Cápsula Migrante son básicamente dos personas: “Somos los cofundadores, los editores y los periodistas. Hacemos todo”. Tanto Pierina como Héctor tienen otros trabajos que les permiten sostener su labor en el medio. Cuando las subvenciones lo permiten, trabajan en equipos transnacionales, como ocurrió en su campaña sobre la vacunación contra la COVID-19 en 2021, cuando colaboraron con periodistas de Colombia, Brasil y Ecuador.
También producen informes, por ejemplo, el reporte del año pasado sobre violencia contra mujeres migrantes en Perú, o uno financiado por la Fundación Friedrich Naumann sobre oportunidades para personas migrantes. Para estos informes recopilan datos de otras organizaciones, entrevistan a especialistas y hablan con personas migrantes.
Una comunidad de apoyo
El modelo de ingresos actual de Cápsula Migrante incluye fondos del Programa de Socios de YouTube y subvenciones de fundaciones. El financiamiento sigue siendo un desafío, pero la misma comunidad ha comenzado a dar un paso al frente.
“El año pasado, cuando hubo elecciones presidenciales en Venezuela, le dijimos a nuestra comunidad: ‘Vamos a cubrir las elecciones en Venezuela desde aquí, desde Perú, pero necesitamos dinero para hacerlo’. Y la gente nos ayudó; las personas de nuestros grupos nos ayudaron a recaudar el dinero”.
El trabajo de Cápsula Migrante empezó a ganar reconocimiento no solo entre personas migrantes, sino también dentro del panorama mediático en general. Han colaborado con medios como Venezuela Al Minuto (Venezuela) y Conecta Arizona (Estados Unidos). Hoy son una fuente solicitada por periodistas locales e internacionales que cubren migración en el país. Para el equipo, estas colaboraciones son una oportunidad para seguir creciendo.
Sus lectores son principalmente venezolanos (en Perú, Colombia o incluso de regreso en Venezuela) pero también peruanos que alguna vez vivieron en Venezuela, y migrantes de Ecuador, Argentina y Paraguay.
“Obviamente, nuestro contenido está dirigido principalmente a venezolanos, pero tratamos de ofrecer información diversa, por ejemplo, sobre cómo estar en regla en Perú, que también puede ser útil para otras personas”, dijo Héctor.
Pensando a futuro, Pierina y Héctor están planificando un sitio web, porque “los financiadores siempre lo piden”, bromea Héctor. También quieren ampliar la cobertura y ofrecer recursos informativos para quienes estén interesados en temas migratorios en otros países de la región.
A pesar de los recursos limitados, Cápsula Migrante se ha convertido en un salvavidas para cientos: un espacio donde las noticias, el servicio y la comunidad se encuentran.
¿Llegaste hasta aquí? ¡Gracias! Si te interesa este tema, te recomendamos nuestro artículo sobre periodistas migrantes y salud mental: ¿cómo enfrentar el duelo migratorio y seguir informando?
Si quieres leer más sobre experiencias de medios como Cápsula Migrante, explora las ediciones pasadas de nuestro boletín en inglés Sustainable Connections. Algunas de ellas las encontrarás traducidas en nuestro blog.
